Cet ouvrage collectif présente la démarche de la pensée design telle que comprise et maîtrisée par 20 organisations internationales qui en ont fait un outil de travail et de transformation du monde actuel. Les 20 organisations dont les auteurs présentent les expertises sur la pensée design ont toutes pour but de créer un produit, un service ou une expérience qui améliorent la vie des gens dans les communautés ordinaires ou vulnérables. Certaines de ces organisations font appel à leurs propres employés pour trouver des solutions aux problèmes locaux alors que d’autres affrontent les défis en collaboration avec des étudiants, des élèves ou des groupes communautaires, faisant de la pensée design un outil pédagogique pertinent. Afin de mieux comprendre les stratégies et les outils que ces 20 organisations identifient comme facteurs de réussite, dans la mise en œuvre de la pensée design, les auteurs ont scruté leurs sites web et leurs groupes Facebook ; et ils ont sondé leur point de vue en entrevue ou par le biais d’un questionnaire. De plus, cet ouvrage définit et explique la pensée design tout en racontant ses origines, son utilisation par certaines organisations et ses implications comme outil pédagogique. Cette approche est comparée avec d’autres démarches qui peuvent être utilisées en enseignement pour résoudre des problèmes reliés aux sciences, à la technologie et à l’environnement.